ما-هو-تحليل-سوات

التخطيط الاستراتيجي

إن التخطيط الاستراتيجي والجُهد المُنضبط هو ما تحتاجه المُنظمات لإنتاج القرارات والإجراءات التي تحدد وتوجه الغرض منها، وخاصةً فيما يتعلق بالمستقبل، ويُعد التخطيط الاستراتيجي مكونًا أساسيًا للإدارة التنظيمية وصنع القرار في المؤسسات العامة والخاصة والاستراتيجيات، مع التركيز على الاستفادة من نقاط القوة والفرص للتغلب على نقاط الضعف والتهديدات، فهو عملية تخطيط تساعد على التغلب على التحديات وتحديد ما تؤدي إلى تحقيقه، وتطوير الوعي الكامل بجميع العوامل التي ينطوي عليها اتخاذ قرار تجاري.^[٢]

إن معرفة ما هو تحليل سوات يساعد على معرفة ما إذا كانت هناك نقاط قوة يمكن للأعمال التجارية أن تبني عليها لتحسين وضعها التنافسي، ونقاط الضعف التي ينبغي التقليل منها، وفرص المتابعة، والتهديدات التي يجب حمايتها، وتتعلق نقاط القوة والضعف بالقدرات والهيكل الداخلي للشركة، بينما تتعلق الفرص والتهديدات بالبيئة التي تعمل فيها، حيث تُعلم هذه الأداة الإدارة بالإجراءات المحتملة التي يمكن اتخاذها لتحسين وضع الشركة، ومن الأمثلة للعناصر المختلفة لتحليل سوات ما يأتي:^[٣]

• نقاط القوة: امتلاك علامة تجارية قويةً، وحماية براءات الاختراع أو حقوق النشر، وشبكة توزيع فريدة، وهيكل منخفض التكلفة بشكل غير عادي، وإمكانية الوصول على المدى الطويل إلى مواد خام نادرة.
• نقاط الضعف: امتلاك معدل عطل مرتفع للمنتج، وسوء معدل تنفيذ الطلبات، وعدم حماية الخطة الاستراتيجية، باستخدام البيانات الداخلية والخارجية، حيث إن معرفة ما هو تحليل سوات والذي يُعد بمثابة تقنية قادرة على أن تُوجه الأعمال نحو استراتيجيات أكثر نجاحًا، وبعيدًا عن تلك التي كانت أو من المحتمل أن تكون أقل نجاحًا، فإنه وسيلة رائعة لتوجيه اجتماعات استراتيجية ريادة الأعمال، وفيما يأتي سيتم توضيح الحاجة إلى تحليل سوات واستعمالاته:^[٥]

  الحاجة إلى تحليل سوات

  بعد معرفة ما هو تحليل سوات فإنه يجب استخدام تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر قبل الالتزام بأي نوع من الإجراءات التي تتخذها الشركة، سواء أكان سيتم اكتشاف مُبادرات جديدة أو القيام بتجديد السياسات الداخلية أو التفكير في وضع خطة أو تغييرها في منتصف الطريق من خلال تنفيذها، ففي بعض الأحيان يكون من الحكمة إجراء تحليل سوات عام لمجرد الاطلاع على المشهد الحالي للأعمال، حتى تتمكن المنظمات من تحسين الأزمة الاقتصادية وإدارة الأزمات الوقائية، ويمكن أيضًا استخدام تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر في إنشاء توصية أثناء دراسة الجدوى.^[٤]

  عوامل تحليل سوات

  يهدف تحليل سوات إلى تحديد العوامل الداخلية والخارجية الرئيسية التي تعتبر مهمة لتحقيق الهدف، وهذا هو المقصود بما هو تحليل سوات، حيث يقوم تحليل سوات بتجميع الأجزاء الرئيسية من المعلومات في فئتين رئيسيتين توضح جميع العوامل المُستخدمة في تحليل سوات، وهما كما يأتي:^[٤]

  • العوامل الداخلية: نقاط القوة والضعف الداخلية للمنظمة، وقد ينظر التحليل إلى العوامل الداخلية كنقاط قوة أو نقاط ضعف حسب تأثيرها على أهداف المنظمة.
  • العوامل الخارجية: الفرص والتهديدات التي تقدمها البيئة الخارجية للمنظمة، وقد تشمل العوامل الخارجية مسائل الاقتصاد الكلي، والتطور التكنولوجي والتشريعات والتغيرات الاجتماعية والثقافية وكذلك التغيرات في السوق، وغالبًا ما يتم تقديم النتائج في شكل مصفوفة.

  خصائص تحليل سوات

  بعد معرفة ما هو تحليل سوات والذي يُركز على تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر، مما يسمح للشركات بتحديد القوى التي تؤثر على الاستراتيجية أو العمل أو المبادرة، يُمكن أن تساعد معرفة هذه العناصر الإيجابية والسلبية الشركات على التواصل بشكل أكثر فاعلية عن أجزاء الخطة، فعند صياغة تحليل سوات، يقوم الأفراد عادةً بإنشاء جدول مقسم إلى أربعة أعمدة لسرد كل عنصر مؤثر جنبًا إلى جنب للمقارنة، لذا لا بُد من معرفة خصائص تحليل سوات وهي كما يأتي:^[٢]

  خصائص العوامل الداخلية

  إن معرفة ما هو تحليل سوات لا يستثني معرفة خصائصه، حيث تُشير العوامل الداخلية إلى نقاط القوة ونقاط الضعف، وهي الموارد والخبرة المتاحة، وبمجرد تحديد المخاطر، يُمكن بعد ذلك تحديد ما إذا كان من الأنسب القضاء على الضعف الداخلي عن طريق تخصيص موارد الشركة لحل المشكلات، أو للحد من التهديد الخارجي من خلال التخلي عن مجال الأعمال المهددة والتعامل معه بعد التعزيز، ومن أهم العوامل الداخلية ما يأتي:^[٢]

  • الموارد المالية من التمويل، مصادر الدخل وفرص الاستثمار.
  • الموارد المادية من الموقع والمنشآت والمعدات.
  • الموارد البشرية من الموظفون والمتطوعون والجمهور المستهدف.
  • الوصول إلى الموارد الطبيعية الفائدة، زيادة متطلبات القروض.
• ملأ المربعات في الجدول الخاص بالأعمال، وفقًا للغرض المحدد لتحليل سوات الخاص.

بناء استراتيجية الشركة باستخدام تحليل سوات

إن معرفة ما هو تحليل سوات يُبين أنه واحدة من طرق التحليل الشهيرة المستخدمة في الأعمال، والتي يمكن تطبيقها على: تحديد موقع السوق الحالي، أو التحقق من صحة فكرة العمل الجديدة أو حتى التطوير الوظيفي الشخصي، ويُمكن بناء استراتيجية للشركة باستخدام تحليل سوات باتباع الخطوات الآتية:^[٩]

• تحديد الميزات الموجودة في البيئة الداخلية والخارجية للشركة، حيث يمكن تقسيم هذه الميزات إلى أربع فئات مختلفة.
• تحديد الميزات المهمة لكل فئة.
• تعيين درجة لكل ميزة وفرزها وفقًا لدرجة معينة، حيث أن درجة أعلى تعني أهمية أكبر للميزة المحددة مسبقًا.
• اختيار المقياس المناسب، وأسهل طريقة هي تعيين الدرجات بين 1-100.
• التأكد من أن النتيجة الإجمالية لجميع الميزات في فئة معينة تساوي 100.
• تحديد العلاقات بين الميزات؛ تحديد ما إذا كانت بعض الميزات الداخلية لها تأثير على ميزة خارجية.
• حساب مجموع النقاط؛ من خلال اضافة درجة من ميزة القوة إلى درجة ميزة الفرصة لجميع الأزواج التي تم تحديد العلاقة بأنها موجودة.
• تلخيص جميع النقاط المضافة والحصول على النتائج النهائية لكل زوج من الفئات.
• مقارنة النتائج، حيث أن كل درجة تمثل الاستراتيجية المُقترحة للوضع الحالي، والتي تتمثل كما يأتي:
  • إذا كانت نقاط القوة والفرص أكبر درجة، فيجب أن تكون الاستراتيجية عدوانية.
  • إذا كانت نقاط القوة والتهديدات تحظى بأكبر درجة، فيجب أن تكون الاستراتيجية هي التنويع.
  • إذا كانت نقاط الضعف والفرص أكبر نقاط، فيجب أن تكون الاستراتيجية هي التحول.
  • إذا كانت نقاط الضعف والتهديدات تحظى بأكبر درجة، فيجب أن تكون الاستراتيجية دفاعية.
• تحديد الميزات التي لها أكبر تأثير لاستراتيجية معينة والعمل عليها.
• إنشاء أهداف الشركة وتنفيذ بعض الإجراءات التي من شأنها الحد من هذا الضعف.
• القيام بالتحليل خلال شهر أو نحو ذلك، وتحدّيثه والتحقق مما إذا كانت الميزات من سوات السابقة لا تزال موجودة، وإذا ما زالت آخر توصية استراتيجية صالحة.

نصائح لتحسين تحليل سوات

ظل إطار تحليل سوات يُشكّل استراتيجية تسويقية منذ الستينيات، سوات والتي تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، تُوفر رؤى مهمة حول منتج العلامة التجارية وتحديد موقعها بالنسبة لمنافسيها، فبعد معرفة ما هو تحليل سوات، فعندما يتم محاذاة هذه الأفكار مع رؤى المستهلك، يتم إنشاء رسالة علامة تجارية قوية، حيث تُعد رسالة العلامة التجارية الهادفة واحدة من أهم الأدوات في صندوق أدوات المُسوق، لأنها تُوفر التركيز والإرشاد الضروريين لتعزيز الإبداع، وتجنب الأخطاء الشائعة، حيث ستُساعد على توفير الإرشادات اللازمة لتحديد مجالات التحسين، وتسليط الضوء على الفوائد الحقيقية للشركة، وتوجيه القرارات المستقبلية، وتوفير المكونات الأساسية لخطة التسويق، وهذا هو ما يقصد بما هو تحليل سوات، حيث يتم ذلك من خلال الاستعانة بالنصائح الآتية:^[١٠]

• الدقة: لا بُد من اختيار هدف يتوافق مع أهداف العمل، ويكون مُوجه نحو الفئة المطلوبة.
• إجراء البحوث الخاصة مع المُنافسين: عند إجراء البحوث، يجب على المُسوقين بذل قصارى جهدهم لتصغير وتقييم مكونات سوات من منظور السوق بأكمله.
• استخدام عدسة بورتر: تستكشف عدسة بورتر تهديد المنتجات أو الخدمات البديلة في السوق، وقوة المساومة للمُوردين، وقوة المساومة للمشترين، وتهديد الداخلين الجدد وتهديد التنافس بين المنافسين الحاليين.

المراجع[+]

1. ↑ "Strategic planning", www.britannica.com, Retrieved 20-10-2019. Edited.
2. ^ ^{أ ب ت ث ج} "SWOT Analysis: What It Is and When to Use It", www.businessnewsdaily.com, Retrieved 20-10-2019. Edited.
3. ↑ "SWOT analysis", www.accountingtools.com, Retrieved 20-10-2019. Edited.
4. ^ ^{أ ب ت} "SWOT analysis ", www.wikiwand.com, Retrieved 20-10-2019. Edited.
5. ↑ "Strength, Weakness, Opportunity, and Threat (SWOT) Analysis", www.investopedia.com, Retrieved 20-10-2019. Edited.
6. ↑ "8 SWOT Analysis Tools for Small Businesses", www.businessnewsdaily.com, Retrieved 20-10-2019. Edited.
7. ↑ "SWOT analysis ", www.wikiwand.com, Retrieved 20-10-2019. Edited.
8. ↑ "How to Do a SWOT Analysis for Your Business", www.thebalancesmb.com, Retrieved 20-10-2019. Edited.
9. ↑ "How to Identify Strategy with a SWOT Analysis", www.wikihow.com, Retrieved 20-10-2019. Edited.
10. ↑ "Three Tips For A Better SWOT Analysis", www.forbes.com, Retrieved 20-10-2019. Edited.