- 1 شروط الاستعلام عن شكاوى مكتب العمل
- 2 خطوات تقديم الشكوى الى مكتب العمل
- 3 اسباب تقديم شكاوى الى مكتب العمل
- 4 الخدمات التي يقدمها مكتب العمل للعاملين في السعودية
- 5 اللغات التى يدعمها مكتب العمل لتقديم الشكاوى
- 6 طرق الاستعلام عن شكاوى مكتب العمل
- 7 خطوات الاستعلام الالكتروني لشكاوى مكتب العمل
- 8 مواعيد العمل داخل مكتب العمل السعودي
الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل عبر موقع فكرة ، تقدم وزارة العمل السعودية خدمة الاستعلام الإلكتروني عن شكاوى مكتب العمل .
وذلك في إطار اتجاه المملكة العربية السعودية الى استخدام الانترنت في تقديم الخدمات للعاملين والمواطنون بالدولة السعودية توفيرا للوقت والجهد .
شروط الاستعلام عن شكاوى مكتب العمل
- توضيح أسباب الشكاوى والمبررات القانونية الواضحة التى تستند إليها هذه الشكوي.
- يجب أن تحتوى الشكوى على الجهة او اسم المؤسسة والشخصية الاعتبارية المقدم ضده الشكاوى .
- ان تحمل الشكاوى اسم صاحب الشكوى ورقم الهوية الشخصية أو هوية الاقامة ورقم الهاتف للتواصل من خلاله .
- يجب أن تشمل الشكاوى جميع المتطلبات والاعتراضات الخاصة بجهة العمل .
اقرأ ايضًا : الاستعلام عن خدمات مكتب العمل
خطوات تقديم الشكوى الى مكتب العمل
- الاتصال المباشر مع وسيط مكتب العمل لحل المشكلة قبل التقدم الرسمي بالشكوى .
- القيام بكتابة الشكوى كتابة دقيقة وتسليمها لمكتب العمل في مواعيد العمل الرسمية .
- متابعة الشكاوي الكترونيا من خلال موقع وزارة العمل السعودية من خلال رقم الشكاوى الممنوح للمشتري عند تقديم الشكاوى .
اقرأ ايضًا : الاستعلام عن دعوى بمكتب العمل
اسباب تقديم شكاوى الى مكتب العمل
- استغلال صاحب العمل للموظف او العامل في القيام بأعمال لا ينص عليها عقد العمل المبرم بينهما .
- تأخر صاحب العمل عن منح الموظف أجره الشهري لمدة تزيد عن ثلاثة أشهر دون سند قانونى محدد .
- القيام بالفصل التعسفي للعامل أو الموظف دون وجود مبرر قوي من قبل صاحب العمل .
- السلوك الغير ادمي او الغير انساني من قبل صاحب العمل ضد موظفيه .
- الامتناع عن منح العامل إجازته الرسمية المبرمة بعقد العمل ووفقا لما ينص عليه قانون العمل السعودي للوافدين والمواطنين .
- عدم الحصول على مسكن ملائم للعمال أو الموظفين الوافدين من خارج المملكة وفق لما ينص عليه قانون العمل .
اقرأ ايضًا : رقم الدعم الفني مكتب العمل طرق التواصل وتقديم الشكاوى
الخدمات التي يقدمها مكتب العمل للعاملين في السعودية
- تقديم خدمات الدعم التقني وسحب ملفات إنشاء المؤسسات الجديدة .
- تلقي الشكاوى من العاملين على الأراضي السعودية من المواطنين والوافدين من الخارج .
- الاستعلام عن المهن المتوفرة وشروط التقديم والمؤهلات المطلوبة لشغل الوظائف .
- تقديم وظائف ملائمة للمرأة يمنح المرأة الحق في الحصول على وظيفة ملائمة لها .
- حل النزاعات العمالية التى تنشأ بين العامل وصاحب العمل دون اللجوء للقضاء .
- تحديد مواعيد المقابلات داخل مكتب العمل إلكترونيا لمنع التزاحم وتوفير الوقت والجهد .
اقرأ ايضًا : رسوم مكتب العمل للعاملة الوافدة والمؤسسات الصغيرة
اللغات التى يدعمها مكتب العمل لتقديم الشكاوى
اللغه العربية ، الفرنسية ، الهندية ، الإندونيسية ، الإثيوبية ، الفلبينية ، الاردية المالايالامية .
طرق الاستعلام عن شكاوى مكتب العمل
- الاستعلام عن طريق الاتصال الهاتفي برقم خدمة العملاء الموحد لمكتب العمل 19911 .
- الذهاب الى اقرب فرع لمكتب العمل للتعرف على ما وصلت إليه الشكاوى وماجد عليها من مستجدات .
- الاستعلام عن طريق الموقع الالكتروني لوزارة العمل السعودي والبحث عن خدمات الاستعلام .
اقرأ ايضًا : كيفية الاستعلام عن موظف وافد مكتب العمل
خطوات الاستعلام الالكتروني لشكاوى مكتب العمل
- الذهاب الى موقع وزارة العمل السعودية الرئيسية من خلال محركات البحث جوجل وسفاري وغيرها .
- البحث عن خدمات الاستعلام عن شكاوى والاتصال بخدمة العملاء من الصفحة الرئيسية .
- القيام باختيار الاستعلام عن شكاوى من قائمة الخيارات المتاحة .
- قم بكتابة رقم الشكاوى الذي تم الحصول عليه من مكتب العمل وقم بعمل استعلام .
- فور الضغط على زر استعلام ستظهر لك بيانات الشكاوى التى قمت بتقديمها وما وصلت اليه حتى تاريخ الاستعلام.
اقرأ ايضًا : كيفية الاستعلام عن موظف وافد مكتب العمل
مواعيد العمل داخل مكتب العمل السعودي
- يكون العمل داخل مكتب العمل وتلقي الشكاوى يوميا من الثامنة صباحا وحتى الثامنة ليلا طوال ايام الاسبوع ما عدا الجمعه .
- تعمل خدمة العملاء طوال 24 ساعة طوال أيام الأسبوع دون توقف بمكتب العمل لتلقي الشكاوى الاستعلام عنها .
اقرأ ايضًا : رسوم تجديد الاقامة المنتهية مكتب العمل في السعودية
بهذا نكون وصلنا لنهاية مقال “الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل” في حالة وجود أي استفسار يرجى ترك تعليق من أسفل المقال.
