أهم-قواعد-الإتيكيت-في-مكان-العمل

بواسطة:

مفهوم الإتيكيت

الإتيكيت هي كلمةٌ تندرج تحت الأصول الفرنسيّة من كلمة Ticket بمعنى البطاقة أو التّذكرة، حيث كانت تستخدم للدعوة إلى المناسبات متضمّنة التعليمات التي ينبغي على المدعوّين اتّباعها، وعلى ذلك فإنّ مفهوم الإتيكيت تطوّر إلى السلوك فائق الأدب والتهذيب القائم على الاحترام المتبادل بين المرء مع ذاته ومع الآخرين، وذلك بما يتناسب مع الأخلاق الحميدة والسلوكيات الاجتماعية الحسنة والمقبولة، ويعدّ هذا المفهوم من المفاهيم التي تُشير إلى فنٍّ من الفنون الحضاريّة الرّاقية، وفي بريطانيا يدلّ الإتيكيت على ما قد يُساعد المرء على التناغم والانسجام مع الآخرين في المحيط، وأمّا في أمريكا يدلّ على اللياقة واللباقة والتهذيب في تحسين العلاقات بالآخرين، والمقال سيذكر أهم قواعد الإتيكيت في مكان العمل.[١]

أهم قواعد الإتيكيت في مكان العمل

يقتضي العمل الالتزام بما تفرضه الشركة أو الإدارة المحليّة للعمل من قواعد وقوانين للعاملين وأماكن العمل، كما يقتضي إتيكيت مكان العمل أن يحرص المرء على اتّباع هذه القوانين الموضوعة بدقّة، وقد أشار بعض الخبراء الإجتماعيّين إلى أهم قواعد الإتيكيت في مكان العمل:[٢]

  • إنّ النجاح المهنيّ لا يقتضي بالضرورة إنجاز ما يُطلب من النتاج وحسب، بل يتخطّاه إلى ما قد يبديه العامل من سلوك التعامل مع الآخرين في مكان العمل.
  • الحرص على إبعاد مشاكل الشخصيّة والمشاعر التي يكنّها المرء في قرارة ذاته في مكان عمله.
  • الحرص على الأناقة والنظافة الشخصيّة التي تناسب وتعكس طبيعة وأهميّة العمل.
  • الحرص على الابتعاد عن المزاح غير المرغوب به وتخفيف حسّ الفكاهة، الكفيل بفقد المرء لاحترام الآخرين له.
  • الحرص على التركيز والتفاني في مكان العمل، والابتعاد عن أخذ الاستراحات غير الضرورية في مكان العمل.
  • العمل على مبدأ الإخلاص في العمل من غير انتظار الامتنان أو الشكر على المجهودات التي تُبذل في مكان العمل.
  • الحرص على الوصول إلى المعرفة الكاملة بكافّة قواعد الإتيكيت الخاصّة بالعمل، كقواعد التّعامل مع الموظّفين أثناء العمل وخارجه.

إتيكيت التعامل مع زملاء العمل

الخوض في الحديث عن أهمّ قواعد الإتيكيت في مكان العمل يقتضي الحديث عن إتيكيت التعامل مع زملاء العمل، فالعلاقة التي تُبنى بين العاملين هامّةٌ جدًّا لجودة النتاج وتأمين البيئة المثاليّة في خطّ سير العمل، وفيما يأتأتي بعض القواعد الهامّة لإتيكيت التّعامل مع زملاء العمل:[٣]

  • الاحترام المتبادل بين العاملين يعدّ من الوسائل الأمثل لتصافي القلوب وتقديرها.
  • حسن الاستماع والإنصات من قواعد الإتيكيت التي تضمن للمرء النجاح الدّائم لعلاقته بالآخرين من زملاء العمل وغيرهم.
  • ينبغي على المرء أن يتحلّى بالصبر في عمله وفي علاقاته مع زملاء عمله أيضًا، وذلك للحفاظ على البيئة الصّافية في العمل.
  • ينبغي على المرء أن يلزم في عمله وعلاقته بزملائه خلق التواضع أثناء الحديث والتّواصل معهم.
  • أن يكون المرء موضوعيًّا ومنطقيًّا في عمله وأن يلزم جانب الدّقة والرقّة واللّين في علاقته مع الآخرين.

المراجع[+]

  1. "ما هو فن الإتيكيت؟"، www.layalina.com، اطّلع عليه بتاريخ 25-03-2020. بتصرّف.
  2. "اتيكيت اماكن العمل"، www.sayidaty.net، اطّلع عليه بتاريخ 25-03-2020. بتصرّف.
  3. "إتيكيت التعامل مع زملاء العمل"، www.hiamag.com، اطّلع عليه بتاريخ 25-03-2020. بتصرّف.

مواضيع ذات صلة بـ

اجمل 200 دعاء الوضوء الجديد مكتوب 20

محتويات 1 دعاء الوضوء الجديد 2 دعاء الوضوء في الحمام 3 دعاء الوضوء بعد  4 الدعاء بعد الوضوء مستجاب 5 تحميل دعاء الوضوء 6 دعاء الوضوء للأط

معلومات-عن-تمثال-أبو-الهول

. مصر والسياحة . تمثال أبو الهول . طريقة بناء تمثال أبو الهول . هدف بناء تمثال أبو الهول . أسباب تشوُّه تمثال أبو الهول مصر والسياحة تقع ج

دراسة جدوى مشروع إنتاج الرنجة

محتويات 1 نبذة عن مشروع إنتاج الرنجة  2 الأدوات المطلوبة لمشروع إنتاج الرنجة 3 الدعاية للمشروع  4 المكان الذي يقام فيه مشروع إنتاج الر

تفاصيل الدراسة فى مصر للسعوديين 20

محتويات 1 مميزات الدراسة في مصر للطلاب السعوديين 2 شروط الدراسة في مصر للطلاب السعوديين 3 التسهيلات المقدمة من الجانب المصرى للطلاب ا

الفوائد-الصحية-لفول-الصويا

. فول الصويا . أنواع فول الصويا . القيمة الغذائية لفول الصويا . الفوائد الصحية لفول الصويا . أضرار فول الصويا فول الصويا يعود أصل فول الص

أسماء بنات مميزة 2021 ومعانيها

محتويات 1 قائمة أسماء بنات مميزة 2021 ومعانيها : 2 اسماء بنات مميزة وغريبة 2021 :- 3 اسماء بنات مميزة ونادرة 2021 :- 4 اسماء بنات مميزة وجديدة 202

طريقة-تفريز-الموز

. الموز . طريقة تفريز الموز . طريقة تفريز الموز حبة كاملة . طريقة تفريز الموز المقطع . طريقة تفريز الموز المهروس . فوائد الموز الموز المو