أسباب-ظهور-الحكومة-الإلكترونية

مفهوم الحكومة الإلكترونية

وهو عبارة عن نظام جديد عملت الحكومات على تبنيه واستخدامه بواسطة الإنترنت؛ وذلك بهدف ربط المؤسسات الحكومية ببعضها البعض، وإيصال خدمات المُؤسسات الحكومية إلى المؤسسات الخاصة والجمهور، حيث تُساهم الحكومة الإلكترونية إلى إيصال المعلومات للأفراد بطريقةٍ شفافةٍ وسريعةٍ ودقيقة، وهدفها الارتقاء بجودة الأداء المُقدم، وهذا أحد أسباب ظهور الحكومة الإلكترونية، فهي وسيلة للعمل على تحسين أداء القطاع العام، وتحقيق الإصلاح، وتطوير العمليات الثقافات الحكومية الشائعة، فهي عبارة عن نُسخة افتراضية عن الحكومة الإلكترونية، والتي تكون موجودة على الخوادم الخاصة بمركز حفظ البيانات للإنترنت، كما أنّها تُقدّم أعمال الحكومة التقليدية، وهذا بدوره قد ساهم على تحفيز القطاع العام لمواكبة التطور التكنولوجي لتحقيق مكاسب ماديّة وخدماتية وأدائية.^[١]

أسباب ظهور الحكومة الإلكترونية

تُعدّ الحكومة التقليدية بأنّها الكيان التنظيمي التي تعمل الدولة على تشكيله؛ بهدف إدارة شؤونها واتخاذ قراراتها الاستراتيجية، والمُرتبطة بالنواحي السياسية والاقتصادية والاجتماعية، ومع التطور التكنولوجي وظهور الإنترنت كان لا بُدّ من البحث أن يتعدد وأن تتعقد الإجراءات، وهذا من أسباب ظهور الحكومة الإلكترونية، حيث إنّ تقديم خدمات الحكومة الإلكترونية عبر الانترنت عمل على توفير المال والوقت والجهد، وفيما يأتي أهم أسباب ظهور الحكومة الإلكترونية:^[٢]

• الأسباب السياسيّة: والتي تتمثل بظهور مفاهيم حديثة كالعولمة، كما أنّ تنافس السياسيين لكسب رضا الجمهور أدى لبحثهم عن طُرق أسهل لتقديم الخدمات، كما أنّ البنك الدولي يعمل على دعم مشاريع الحكومة الإلكترونية في البلدان الناميّة.
• الأسباب التكنولوجيّة: وتتمثل هذه الأسباب بظهور شبكة الإنترنت وانخفاض الأسعار، كما أنّ تطوير مُستويات عالية من طرق تشفير البيانات عمل على منح الثقة بالشبكة، كما ساهم ابتكار تقنية الإمضاء الإلكتروني على ظهور الحكومة الإلكترونية.
• الأسباب الاقتصاديّة: حيث ساهمت التكاليف المُنخفضة للتكنولوجيا على قيام الحكومات على استغلالها، كما أنّ التوجه نحو المشاريع المُشتركة من مختلف القطاعات أصبح مهمًا.

أهداف الحكومة الإلكترونية

إنّ التطورات التكنولوجية وظهور الإنترنت عمل على إجبار المُجتمعات نحو التوجه لمواكبة هذه التطورات، وهذا بدوره أكد على أهمية أسباب ظهور الحكومة الإلكترونية، حيث إنّ هذه المجتمعات تتحلى بالمسائلة والمرونة والحكم الصالح؛ وهي الركائز الأساسية لأسباب ظهور الحكومة الإلكترونية، والتي تهدف لتحسين جودة الخدمات، وأخذ العلاجات الوقائية من انتشار الفساد الإداري والمالي، وتوفير الاتصال بين المواطنين وصُناع القرار، ومن أهم أهداف الحكومة الإلكترونية ما يأتي:^[٣]

• زيادة مُستوى فعالية وكفاءة عمليات وإجراءات القطاع الحكومي من خلال استخدام تقنيات المعلومات وتقليل الوقت وزيادة الدقة في إنجاز المعاملات.
• العمل على تخفيض التكاليف الحكوميّة، من خلال تطوير إجراءات الأعمال وتسهيل تدفقها بشفافية وسهولة، وتقليل الإجراءات المُكررة وتحقيق التكامل والتبادل بين البيانات.
• زيادة رضا المستفيدين من خدمات الحكومة، من خلال تسهيل استخدامها والتقليل من الوقت المُستغرق؛ للحصول على الخدمات والعمل على تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المُناسب.
• مواكبة برامج التطوير الاقتصادي من خلال تسهيل التعاملات وتقليل التكاليف وزيادة فرص التوظيف وزيادة الاستثمارات والعوائد الربحيّة.

المراجع[+]

1. ↑ "حكومة إلكترونية"، www.marefa.org، اطّلع عليه بتاريخ 14-02-2020. بتصرّف.
2. ↑ "حكومة إلكترونية"، www.wikiwand.com، اطّلع عليه بتاريخ 14-02-2020. بتصرّف.
3. ↑ "حكومة إلكترونية"، www.ar.wikipedia.org، اطّلع عليه بتاريخ 14-02-2020. بتصرّف.