فوائد-شبكات-التواصل-الاجتماعي

شبكات التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي تقنية قائمة على الحاسوب، وهي تعتمد في استخدامها على الإنترنت، وهي تمنح المستخدمين اتصالًا إلكترونيًا سريعًا بالمعلومات الشخصية والمستندات ومقاطع الفيديو والصور، ويتعامل المستخدمون مع الشبكات الاجتماعية عبر أجهزة الحاسوب أو الهاتف الذكي من خلال البرامج، وعلى الرغم من انتشار وسائل التواصل الاجتماعي في كل من أمريكا وأوروبا إلا أن الصين والهند تتصدران قائمة استخدام شبكات التواصل الاجتماعي، وعلى الصعيد العالمي هناك أكثر من ثلاث مليارات مستخدم لشبكات التواصل الاجتماعي، فهي تعد منبرًا دائم التغير والتطور، وسيتناول هذا المقال فوائد شبكات التواصل الاجتماعي.^[١]

تاريخ شبكات التواصل الاجتماعي

قبل توضيح فوائد شبكات التواصل الاجتماعي ينبغي توضيح أن بدايات تلك الشبكات كان في أوائل الأربعينيات من القرن العشرين في الولايات المتحدة، حيث تم إطلاق نظام بلاتو كنوع بدائي لأنظمة التواصل الاجتماعي في عام 1960، وقد تم تطوير تلك الأنظمة في جامعة إلينوي، حيث قدمت أشكالًا مبكرة من فوائد شبكات التواصل الاجتماعي الحالية، وقد تم تطوير شبكة أربانيت التي ظهرت لأول مرة في عام 1967، وقد قامت تلك الشبكة في أواخر سبعينيات القرن الماضي بتطوير تبادل ثقافي غني بالأفكار والاتصالات غير الحكومية كما يتضح في إصدار البرمجة الصادر عن معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا عام 1982 من مختبر الذكاء الاصطناعي، وقد ظهرت أنظمة لوحات النشرات الإلكترونية والمعروفة باسم ذاكرة المجتمع بحلول عام 1973، وتطورت أنظمة لوحات النشرات الإلكترونية الحقيقية إلى أنظمة متطورة للغاية في شيكاغو في فبراير 1978.^[٢]

وقد كانت جيوسيتيس واحدة من أقدم الشبكات الاجتماعية على الإنترنت، وكان أول ظهورها في نوفمبر 1994، لكن يعد موقع سيكسديجري أول شبكات التواصل الاجتماعي وهو الأقرب لشكل شبكات التواصل الحالية، وقد تم تأسيسه في ديسمبر 1995، حيث كان يتضمن ملفات التعريف وقوائم الأصدقاء والانتماءات المدرسية التي يمكن استخدامها من قبل المستخدمين المسجلين، وتم إطلاق مواقع أخرى نتيجة لفوائد شبكات التواصل الاجتماعي التي كانت تتطور مع الوقت، فقد تم تأسيس موقع أوبين ديري في أكتوبر 1998 وموقع آخر للتواصل أيضًا يُدعى ليف جورنال في أبريل 1999، وكانت هناك مواقع متخصصة في تواصلها الاجتماعي، فبعضها كان لتواصل الأصدقاء فقط، والبعض الآخر تم تخصيصه للتواصل من أجل البحث عن الوظائف، وقد تم تأسيس موقع التواصل الأشهر فيس بوك في فبراير 2004، أما موقع تويتر فتم تأسيسه في فبراير 2007.^[٢]

فوائد شبكات التواصل الاجتماعي

رغم اكتشاف مزايا الحاسوب وشبكة الإنترنت من سنوات بعيدة إلا أن فوائد شبكات التواصل الاجتماعي كانت مذهلة للغاية، وذلك يظهر بوضوح في ازدياد أعداد مستخدميها كل عام، ويمكن توضيح فوائد شبكات التواصل الاجتماعي فيما يأتي:^[٣]

• تربط بين مجموعات مختلفة من الناس وتعزز التواصل بين فئات مختلفة من بلاد مختلفة.
• تكسر الحواجز الثقافية والعرقية.
• تعطي الكثير من الفرص التجارية الناجحة من خلال كونها منصة إعلانية.
• تعزز الشراكات الاقتصادية بين المؤسسات والدول.
• تعد شبكات التواصل الاجتماعي بمثابة وسيلة آمنة في كثير من الأحيان يمكن خلالها حجز دعوات السفر والسياحة بأماكن مختلفة.
• تدعم الأفكار الناجحة وتنشرها بين أكبر قدر من الناس، وهي من أهم فوائد شبكات التواصل الاجتماعي.

سلبيات شبكات التواصل الاجتماعي

رغم كل فوائد شبكات التواصل الاجتماعي إلا أن لديها الكثير من السلبيات التي تشكل عقبة كبيرة لا يسهل تجاوزها، ويمكن توضيح بعض سلبيات شبكات التواصل الاجتماعي فيما يأتي:^[٤]

التنمر

والمقصود به السخرية من الآخرين عبر شبكات التواصل الاجتماعي، حيث يصبح الكثير من الناس لاسيما الأطفال ضحية للتنمر عبر الإنترنت، ونظرًا لأن أي شخص يمكنه إنشاء حساب مزيف وعمل أي شيء دون تتبع فقد أصبح من السهل جدًا على أي شخص التنمر على الإنترنت وإرسال التهديدات ورسائل التخويف والشائعات إلى الجماهير لإثارة الفوضى في المجتمع^[٤].

القرصنة

حيث يمكن بسهولة اختراق البيانات الشخصية وأمور الخصوصية ثم مشاركتها على الإنترنت بما يمكن أن يتسبب في الكثير من الخسائر المالية والخسائر في الحياة الشخصية، وبالمثل فإن سرقة الهوية الإلكترونية هي قضية أخرى يمكن أن تسبب خسائر مالية لأي شخص من خلال اختراق حساباته الشخصية^[٤].

إدمان استخدام شبكات التواصل الاجتماعي

رغم فوائد شبكات التواصل الاجتماعي إلا أن المشكلة الأساسية بها لدى كثير من المستخدمين هي كثرة استخدامها لدرجة الإدمان، والشباب في مرحلة المراهقة هم الأكثر تضررًا، حيث يفرطون في استخدامها على نطاق واسع حتى يتم عزلهم في نهاية المطاف عن المجتمع ويتعرض بعضهم للوحدة والاكتئاب^[٤].

الاحتيال

هناك العديد من الحوادث التي قام فيها العديد من الأفراد بارتكاب عمليات الاحتيال عبر شبكات التواصل الاجتماعي، وتضم قائمة جرائم الإنترنت الكثير من عمليات الاحتيال التي تتم عبر شبكات التواصل الاجتماعي^[٤].

أمثلة على شبكات التواصل الاجتماعي

لا يختلف اثنان على الأثر الهائل للتكنولوجيا في حياة الناس اليوم، ولا يقتصر الإقبال الكبير على مواقع التواصل الاجتماعي على نوع واحد فقط منها، فهناك العديد من شبكات التواصل الاجتماعي التي يختلف في بعضها الغرض من استخدامها، ويمكن توضيح أمثلة على شبكات التواصل الاجتماعي فيما يأتي:^[٥]

• فيس بوك: هو موقع ويب شعبي مجاني، وهو يتيح للمستخدمين المسجلين إنشاء ملفات تعريف وتحميل الصور والفيديو وإرسال الرسائل والبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة والزملاء.
• تويتر: هي خدمة تدوين مجانية، وهي تسمح للأعضاء المسجلين ببث مشاركات قصيرة تسمى تغريدات، ويمكن متابعة تغريدات المستخدمين الآخرين باستخدام منصات وأجهزة متعددة.
• لينكيد إن: هو موقع مصمم خصيصًا لمجتمع الأعمال، والهدف منه هو السماح للأعضاء المسجلين بإنشاء وتوثيق شبكات الأشخاص الذين يعرفونهم ويثقون بهم بشكل احترافي.
• ريديت: هو موقع إلكتروني ومنتدى إخباري اجتماعي يتم فيه تنسيق القصص وترويجها من قِبل أعضاء الموقع، ويتكون الموقع من مئات الأقسام الفرعية، ويحتوي كل قسم فرعي على موضوع محدد مثل التكنولوجيا أو السياسة أو الموسيقى.
• بينترست: هو موقع إلكتروني لمشاركة وتصنيف الصور الموجودة على الإنترنت، والنقر فوق صورة بالموقع ينقل المستخدم إلى المصدر الأصلي لها، وعلى سبيل المثال فقد يؤدي النقر فوق صورة زوج من الأحذية إلى إعادة توجيه المستخدم إلى موقع شراء أحذية.

المراجع[+]

1. ↑ "Social Media Definition", www.investopedia.com, Retrieved 19-11-2019. Edited.
2. ^ ^{أ ب} "Social media", www.wikiwand.com, Retrieved 19-11-2019. Edited.
3. ↑ "What are the advantages and disadvantages of social media?", www.quora.com, Retrieved 19-11-2019. Edited.
4. ^ ^{أ ب ت ث ج} "What are the disadvantages of social media to our society today?", www.quora.com, Retrieved 19-11-2019. Edited.
5. ↑ "social media", whatis.techtarget.com, Retrieved 19-11-2019. Edited.