الاستعلام عن ضمان ابل عبر موقع فكرة fekera.com، الضمان هو الوثيقة التي يضمن بها المستهلك حقوقه في تصليح او استرجاع المنتج الذي قام بشرائه في حالة حدوث خلل او عيب به، ولكن للاستفادة من الضمان لابد من معرفة حالة الضمان وهل لازال ساريًا ام انتهى، وقد قامت شركة ابل بإتاحة خدمة تمكن المستهلك من معرفة حالة الضمان الخاصة بالجهاز، والتي سنقوم بتوضيحها اليوم من خلال هذا المقال، فتابعونا.
التحقق من ضمان ابل
وللتحقق من حالة الضمان والتأكد من ان الجهاز اصلي وله ضمان بشركة ابل فيمكن معرفة ذلك من خلال الرقم التسلسلي للجهاز وذلك كالاتي:
- في البداية لابد من معرفة الرقم التسلسلي (serial number) الجهاز، وذلك عبر الدخول على الاعدادات (setting) الموجودة بالجهاز.
- بعد ذلك اختيار عام (general) بالاعدادات ثم الضغط على about والتي تتضمن كل المعلومات الخاصة بالجهاز ومن ضمنها الرقم التسلسلي.
- ثم الدخول الى الصفحة الخاصة بالتحقق من الضمان على موقع ابل وذلك مباشرة عبر هذا الرابط.
- وكتابة الرقم التسلسلي (serial number) في الخانة المخصصة.
- ثم ادخال الرمز المرئي للتحقق، والضغط على “continue”.
- ستنتقل الى صفحة جديدة بها كافة المعلومات الخاصة بحالة الضمان وهي مدة صلاحية الضمان وهل لازال ساريًا ام لا وهذه المعلومات تكون معروضة في خانة Repairs and Service Coverage.
اقرأ ايضًا : تحميل برنامج مايكروسوفت تيمز مدرستي على الكمبيوتر او الايفون او الاندرويد
معرفة تاريخ استخدام الايفون
قد يرغب البعض في معرفة تاريخ استخدام الايفون، وذلك قد يكون بسبب الاقدام على شراء جهاز ايفون مستعمل، للتأكد من بداية تشغيله والفترة التي تم استعمال الجهاز فيها، ولمعرفة تاريخ استخدام الايفون عليك اتباع الخطوات التالية:
- اولًا ادخال هذا الكود من اليسار #60#* على جهاز الايفون لمعرفة رقم الايمي والذي سيتم الاستعلام من خلاله عن تاريخ الاستخدام.
- بعد الحصول على الرقم يقوم المستخدم بالدخول الى موقع ايمي انفو من خلال هذا الرابط.
- ثم ادخال رقم الايمي السابق في الخانة المخصصة، والتحديد على I am not robot ثم الضغط على “check”.
- لتظهر بعد ذلك مجموعة من الخيارات ليقوم المستخدم بالضغط على “Apple Warranty & Basic Info.
- بعد الضغط على check ستظهر كافة بيانات الهاتف ومن بينها Purchase Date والتي تعني تاريخ الشراء.
اقرأ ايضًا : مقابلة حوار عن الصدق بين ثلاثة اشخاص
ما لا يشمله ضمان ابل
هناك بعض الأجزاء بالجهاز حددتها شركة ابل والتي عند تلفها لا يمكن الاستفادة من الضمان، وما لا يشمله الضمان هو:
- العيوب التي ليست عيوب صناعة
- اي ضرر كان نتيجة سوء استخدام المستهلك او حادث تعرض له الجهاز مثل الحرائق او دخول سوائل اليه.
- عند تلف البطارية أو الغطاء الواقي للجهاز طالما لم يكن عيب صناعة بدايًة، وذلك لانها اجزاء تُستهلك مع الوقت.
- حدوث عيب في شكل الجهاز مثل الخدش او الصدمات التي تؤدي الى كسر البلاستيك الظاهري.
اقرأ ايضًا : مقابلة عن التلفاز ايجابياته وسلبيات
مدة ضمان ايفون
- مدة ضمان الايفون هي عام واحد من تاريخ شراء الجهاز وذلك طبقًا للشروط الموضحة في وثيقة الضمان.
- خلال مدة الضمان عند حدوث عيب في جهاز الايفون بسبب الصناعة او بسبب الاستخدام العادي، تضمن الشركة للعميل تسليم جهاز بديل بنفس الحالة والمواصفات التي كان عليها عند الشراء.
اقرأ ايضًا : الاستعلام عن حساب المواطن لمستفيدي الضمان
في حالة وجود اي استفسار عن كيفية الاستعلام عن ضمان ابل، يُرجى ترك تعليق اسفل المقال وسنقوم بالرد عليكم في اقرب وقت.
