التواصل الشفهي هو وسيلة من وسائل الاتصال، وهي مهارة تستخدم للتعبير عن المشاعر أو عن الكلام المراد الإفصاح عنه وهي تتم بين مرسل ومستقبل وقد اتضح أن الاتصال عن طريق التواصل الشفهي ينتج عنه سؤالان رئيسيان وهما كيف سيتم استقبال اللغة وكيف سيتم استخدمها وتعتمد وسيلة الاتصال الشفهي على الاستماع والتحدث.
معلومات عن التواصل الشفهي
- التواصل الشفهي هو مهارة تقوم على استخدام لغة منطوقة ويمكن تخيلها على أنها الخط الواصل بين المستمع والمتحدث.
- يتم التواصل الشفهي بين طرفين هما المستمع ويمكن تسميته بالمستقبل ومتحدث ويمكن تسميته بالمرسل
- الخط الواصل بين المستمع والمتحدث يتكون من مجموعة من الكلمات التي يتم ترتيبها بشكل معين في شكل عبارات حتى تعمل على توصيل الهدف المراد
- يعتبر التساؤل الأول المثار عند الرغبة في استخدام التواصل الشفهي هو كيف يتم استخدام لغة التواصل الشفهي والتي تعتمد بشكل رئيسي على استطاعة المتحدث في توضيح هدفه أو قضيته بشكل دقيق.
- أما عن التساؤل الثاني وهو كيف سيتم استقبال لغة التواصل الشفهي فيجب على المستمع أن يكون لديه قدرة عالية على التركيز والتفكر حتى يستطيع فهم رسالة أو قضية المتحدث.
- على الرغم من أن التواصل الشفهي وسيلة دقيقة في نقل القضايا فلا يمكن تعديل الكلام المرسل من المتحدث أو نسخه بشكل آخر ولكن إذا كان المتحدث لا يمتلك القدرة على نقل قضيته فذلك سيؤدي إلى مشكلة الفهم المغلوط من جانب المستمع.
شاهد ابحاث اخرى : بحث عن البرهان والاستدلال العلمي
كيف يمكن تطوير مهارة التواصل الشفهي
- يمكن البدء في الإرسال من خلال ذكر اسم المستمع حتى يستطيع التركيز، عند ارسال المعلومات الشفهية فيمكن أن يقوم المرسل باستخدام لغة سهلة .
- إذا لم هناك أهمية من إرسال تفاصيل فنية للمستقبل فلا داعي أن يقوم المرسل بذلك حتى يحافظ على تركيز المستمع.
- يجب على المرسل أن يستخدم معلومات ليست غريبة على المستقبل حتى يستطيع فهمها.
- إذا كان المرسل يرغب بالطلب أو السؤال عن شيء فلا بد أن يكون واضح ومحدد.
- للتخفيف من التوتر الذي من الممكن أن يطرأ أثناء عملية التواصل فمن الممكن استخدام بعض الكلمات التي من شأنها تخفيف ذلك التوتر وعدم الالتزام باللغة الرسمية إذا كانت العلاقة تسمح بذلك.
- لا يجب إطلاق الأحكام والآراء الشخصية سريعا
- السيطرة على حركات أجزاء الوجه حتى لا يتم إرسال رسائل أخرى بجانب الرسائل المنطوقة.
- القدرة على الموازنة بين السرعة والبطء في عملية التواصل .
- لا يجب استخدام لغة التهديد أثناء عملية التواصل.
شاهد ابحاث اخرى : بحث عن الأسماك والبرمائيات
صور التواصل
يوجد على الأقل 6 صور مختلفة للتواصل يمكن توضيحهم كالتالي:
- التواصل مع الذات وتتمثل هذه الصورة في الحديث والتساؤلات التي تتم بين الشخص ونفسه وهذه الصورة من التواصل تساعد في تحسين مهارة التفكير وازدياد الوعي الذهني.
- التواصل بين الأفراد وتنقسم تلك الصورة إلى الاتصال غير الشخصي والتواصل الاجتماعي فأولهما هي التي تتم بين طرفين أحدهما لا يهتم بالحياة الاجتماعية للآخر أما عن القسم الآخر فيكون هناك حياة اجتماعية بين الطرفين.
- مجموعات التواصل الصغيرة وتلك الصورة تكون أطرافها أكثر من اثنين مثل حلقات المناقشات العلمية.
- التواصل مع الجمهور مثل التواصل الذي يتم أثناء مؤتمرات الأبحاث العلمية.
- الاتصالات المؤسسية وهي التي نلاحظها في العلاقات الموجودة بداخل أماكن العمل مثل التواصل بين المدير والموظفين.
- التواصل بين الثقافات.
شاهد ابحاث اخرى : بحث عن المحافظة على الماء
وبهذا عزيزي الطالب نكون قدمنا لك بحث عن التواصل الشفهي ونتمنى أن نكون أوفينا بالحديث عن جميع المعلومات المفيدة واللازمة التي تساعدك في بحثك الدراسي.
