محتويات

سوف نستعرض معكم من خلال هذا المقال تغيير الحد الائتماني Stc وكيفية إيقاف الخدمة مؤقتا لجوال Stc من خلال موقع فكرة Fekera.com، شركة الأتصالات السعودية Stc هي إحدى أهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ولذلك لما تقدمه شركة Stc من خدمات تساعد المواطنين السعوديين وتسهل عليهم أي أمور تتعلق بالاتصالات، في الفترة الأخيرة قامت شركة Stc للاتصالات بتغيير الحد الأئتماني إجباريا وهذا ما سنتعرف عليها معا في السطور القادمة. 

تغيير الحد الأئتماني Stc :-

قامت شركة الاتصالات السعودية برفع الحد الائتماني لكل المشتركين في خدمة الشبكة Stc  أجباريا وقد ذكرت الشركة عدد من الشروط الأخرى التي سنتعرف عليها معا كالأتي :-

  • قامت شركة الاتصالات السعودية بتأكيد على أن الحد الأئتماني يجب ألا يقل عن الحزم المتكررة بالإضافة إلي الحزم المتكررة مرة واحدة + 200 ريال. 
  • كما أكدت الشركة على إمكانية زيادة الحد الأقصى للعملاء المميزين والغبر مميزين كالأتي :
    • العملاء الغير مميزين سيكون زيادة الأحد الأقصي عبارة عن متوسط آخر ثلاث فواتير × 125٪. 
    • بينما العملاء المميزين : سيكون زيادة الحد الأقصى عبارة عن متوسط آخر ثلاث فواتير × 200٪.
  • كما أكدت الشركة أن الحد الأئتماني يهدف إلي محاولة تقديم أفضل خدمة للعملاء بدون تعرض العميل لعملية فصل أرقامه وذلك بسبب عدم تناسب قيمة الخدمات المضافة المتكررة و الغير متكررة مع الحد الائتماني. 
  • وقامت الشركة بتخصيص قسم خاص لرد علي الأسئلة الشائعة للمستخدمين  من هنا. 

اقرأ ايضًا : كيفية الاشتراك في netflix عن طريق stc

مثال علي تطبيق زيادة الحد الائتماني :-

عميل لديه باقة 400 مفوتر مفعلة على رقمية و حده الائتماني حاليًا هو 500 ريال، ما التغيير الذي سيحدث على حده الائتماني؟

ستكون زيادة الحد الائتماني كالأتي :

(إجمالي رسوم الخدمات و الباقات المتكررة و الغير متكررة + 200 ريال) وهذا معناه أن الحد الأئتماني للعميل السابق سيكون عبارة عن (400 ريال إجمالي الرسوم + 200 ريال) ليصبح بذلك الحد الأئتماني 600 ريال بدلا من 500 ريال. 

اقرأ ايضًا : كيفية الاستعلام عن فاتورة Stc برقم الهوية

كيفية الاستعلام عن الحد الائتماني الجديد :–

وفقا لما قامت الشركة الإعلان عنه بتطبيق زيادة الحد الائتماني تلقائيا فإن العميل لا يحتاج أن يقوم بتغير حده الأئتماني ، بل ستقوم الشركة السعودية بتغيره وإبلاغ العملاء بذلك. 

ولكن اذا اراد العميل معرفة الزيادة في الحد الأئتماني عليه أن يقوم بالأتي :

  • الدخول إلى تطبيق MySTC ومعرفة الزيادة في مقدار الحد الأئتماني. 
  • أو عن طريق أرسال رسالة مكتوب بها 4020 إلى رقم 900. 

اقرأ ايضًا : معرفة الرصيد سوا STC

طريقة إعادة الخدمة بعد السداد في Stc :-

  • بعد أن يقوم العميل بالدفع في شركة الاتصالات سيتم استعادة الخدمة تلقائيا. 
  • في حالة عدم استعادة الخدمة بسبب التأخير في عملية السداد سيتم طلب الكود التالي #902* . 
  • ستنتقل  بعد طلب الكود السابق إلي قائمة جديدة، و ستقوم باختيار الخيار الثاني. 
  • وبعد ذلك يتم الضغط على رقم 1 لتأكيد الإختيار. 
  • وبعد بضع دقائق سيتم استعادة الخدمة مرة ثانية. 

اقرأ ايضًا : كم سعر الاشتراك في باقة بيتي فايبر 100

إيقاف الخدمة مؤقتا الجوال Stc :-

قد يحتاج العميل أن يقوم بأيقاف الخدمة مؤقتا لأحد الأسباب ولا يتطلب ذلك الذهاب إلي شركة الأتصالات فيمكن إجراؤها من على الهاتف بطريقتين هما :

  • الطريقة الأولى : الطريقة الأولى تكون من خلال الأتصال على 900 وتنفيذ الإجراءات حتى تتمكن من الإيقاف المؤقت للخدمة.
  • الطريقة الثانية : وتكون باستخدام تطبيق MySTC والذي يمكن تحميله من علي جوجل بلاي لعملاء هواتف الأندرويد ومن على متجر Apple لهواتف الأيفون.

اقرأ ايضًا : كيف اعرف رصيدي سوا