سوف نستعرض معكم من خلال هذا المقال عيوب فودافون كاش من خلال موقع فكرة Fekera.com، شركة فودافون كاش هو واحدة من أكبر شركات الاتصالات التي تقدم العديد من الخدمات المميزة لعملائها مما جعلها واحدة من أكبر الشركات في مصر أهمها وواحدة من أفضل الخدمات التي تقدمها شركة فودافون كاش والتي لاقت إقبال واهتمام كبير من العملاء في مصر البعض الذي أدى إلى قيام العديد من المستخدمين تحويل خط فودافون من أجل الاستمتاع بتلك الخدمة لذا سنتعرف معا اليوم على مميزات وعيوب خدمة فودافون كاش.
مميزات فودافون كاش
فودافون كاش لها العديد من المميزات والتي من بينها ما يلي :
- أولا إمكانية تحويل الأموال من محفظة الى محفظة اخرى بكل سهولة.
- يمكن من خلال رصيد الأموال المتواجد على المحفظة القيام بشحن الرصيد أو كروت الفكة أو تجديد الباقة.
- إمكانية سحب الأموال من خلال فروع فودافون المنتشرة في أنحاء الجمهورية أو من خلال فروع فوري أو أمان أو ماكينات Atm.
- إمكانية دفع الفواتير المختلفة من غاز وكهرباء ومياه وإنترنت من خلال فودافون كاش.
- إمكانية الحصول على فيزا فودافون كاش والتي يمكن استخدامها في عمليات التسوق الإلكتروني.
اقرأ ايضًا : خدمة عملاء فودافون أون لاين
عيوب فودافون كاش
على الرغم من المميزات العديدة لخدمة فودافون كاش إلا أن لها بعض العيوب أيضا والتي من بينها ما يلي:
- من أهم وأبرز العيوب هو عدم إمكانية إنشاء محفظة دائمة من خلال الهاتف ولكن يتطلب من العميل أن يذهب بالفرع خلال مدة 90 يوم من إنشائها إلكترونيا.
- توفر الخدمة إمكانية سحب الأموال من ماكينات Atm وهنا واجهت العملاء العديد من المشاكل منها عدم أمكانية سحب الأموال وتوقف الماكينة رغم سحب الأموال من المحفظة، وهكذا فقد العملاء أموالهم ولم يتمكنوا من أستردادها.
- لن يتمكن العميل من إنشاء أكثر من محفظة إلكترونية واحدة على رقم الشريحة الخاصة به حيث أن لكل شريحة إمكانية إنشاء محفظة إلكترونية واحدة فقط .
- على الرغم من أهمية الخدمة فإن خدمة عملاء فودافون كاش ليست بالخدمة الجيدة بل أنها تواجه العديد من المشاكل وعدم قدرتها علي حل مشكلات العديد من العملاء.
- تعمل فودافون كاش علي خداع عملائها حيث عندما ترغب مثل في الحصول على كارت فكة من تطبيق فودافون كاش ويكون عليك رصيد لشركة لاستخدام في خدمة سلفني أو كلمني شكرا أو مكالمة على النوتة فإن الشركة ستقوم بشحن رصيد وليس كارت وتقوم بخصم الخدمات التي قمت سابقا بتأديتها.
- فيزا الدفع الإلكتروني التي توفرها فودافون كاش متوفرة لمدة 24 ساعة فقط من مدة الحصول عليها ولا يمكنك الحصول عليها في خلال مدة ال24 ساعة هذا بالإضافة إلى رسوم الخدمة التي تصل الي 5 جنيهات عند كل مرة ترغب في الحصول على خدمة فودافون كاش.
- في حالة قمت بتحويل الأموال عن طريقة الخطأ من محفظتك إلى محفظة أخرى فلا يوجد وسيلة لاسترجاعها.
- رسوم سحب الأموال من فرع فودافون كاش كبيرة الي حد ما حيث تصل إلى 1٪ من المبلغ المحول اذا تعدي مبلغ 300 جنيه وفي حالة كان المبلغ أقل من 300 جنيه ستكون الرسوم المخصصة لذلك 3 جنيهات.
- تصل رسوم السحب من ماكينات Atm إلى 2٪ من المبلغ المسحوب في حالة تعدي هذا المبلغ 250 جنيه.
- وضع حد أدنى للسحب والإيداع يصل الحد الأدنى للإبداع هو 6000 جنيه يوميا و50000 ألف جنيه شهريا مما تقف عائقا أمام الكثيرين في أيداع مبالغ كبيرة.
- لا تتوفر خدمة فودافون كاش في كل الفروع الموجودة في مصر.
اقرأ ايضًا : طريقة معرفة الرصيد المستلف من فودافون
عزيزي القاري نتمني أن نكون قد قدمنا لكم توضيح وشرح مميز لجميع المعلومات التي تخص عيوب فودافون كاش ونحن على استعداد لتلقي تعليقاتكم واستفساراتكم وسرعة الرد عليها.
