كيف يمكن لقطاع التجزئة الاستفادة م

مفهوم قطاع التجزئة

تُعرف عملية بيع التسويق من أجل العمل على الوصول لأسواق أكبر من خلال البيع بواسطة القنوات المتعددة، ويتأثر قطاع التجزئة بمواسم الأعياد لذا لا بُد لتُجار التجزئة من معرفة كيف يمكن لقطاع التجزئة الاستفادة من موسم الأعياد واستغلال هذه الفرُص لتحقيق الأرباح.^[١]

كيف يمكن لقطاع التجزئة الاستفادة من موسم الأعياد

يقوم العديد من المسلمين بالاحتفال في شهر رمضان الذي يتبعه الاحتفالات بموسم الأعياد، وفي هذه الأثناء يقوم تُجار التجزئة بالتحضير لهذا الموسم وكيف يُمكن لقطاع التجزئة الاستفادة من موسم الأعياد حيث تنمو الأسواق خلال هذه الفترة، حيث يتجه العديد من الناس نحو التسوق وشراء الملابس والأزياء ذات وسائل التواصل الاجتماعي عبر شبكة الإنترنت أو من خلال العمل على توزيع الملصقات الخاصة بالمُنتجات المُراد تسويقها من أجل العمل على جذب الناس نحوها، وتقديم خيارات البيع بالتجزئة المُختلفة وتنويع طُرق الدفع التي أصبحت سهلة بسبب انتشار الإنترنت.^[٣]

نصائح لقطاع التجزئة للاستفادة من موسم الأعياد

يسعى تُجار التجزئة للوصول لأكبر عدد ممكن من الأسواق والاستفادة من خدمة العملاء وتقديم المُنتجات والخدمات لهم من أجل العمل على زيادة الأرباح والتوسع في الأسواق، وخاصةً في موسم الأعياد لذا لا بُد من معرفة كيف يمكن لقطاع التجزئة استغلال موسم الأعياد وتحقيق العديد من الأرباح وذلك باتباع النصائح الآتية التي تُبين كيف يُمكن لقطاع التجزئة الاستفادة من موسم الأعياد:^[٤]

• العمل على توظيف عدد كافي من المُوظفين لتلبية رغبات الأفراد، حيث يُمكن القيام على تعيينهم لمدة قصيرة تكون خلال موسم الأعياد.
• العمل على تدريب الموظفين على الطريقة الصحيحة لخدمة العملاء والترحيب بهم وتجنب تجاهلهم دون قصد فالأولوية هي للعملاء.
• زيادة مدة فتح المتجر وأوقات العمل فيه فكلما زادت فترة فتح المتجر كلما زادت المبيعات.
• القيام بتحضير جداول زمنية تكفل قيام الموظفين بتلبية رغبات العملاء وخاصةً في ساعات العمل المُزدحمة تجنبًا لزيادة وقت العملاء في الانتظار، فكلما قل الوقت الذي سيقضونه في الانتظار سيزيد رضاهم.
• العمل على تزيين المتجر كالتكنولوجيا التي ساهمت في تسهيل وصول المعلومات عن المنتجات للمستهلكين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك قامت بعض متاجر البيع بالتجزئة بتوفير شاشات اللمس عند دفع الفواتير كما يقومون دومًا على مواكبة التطورات التكنولوجية من أجل العمل على التقليل من الفجوة الناتجة من انتشار الإنترنت،^[٦] كما يتجه بائعو التجزئة نحو الابتكار من أجل تحديد التكاليف في الوقت الفعلي بالاعتماد على العديد من العوامل كالوقت والطلب والمواسم، كموسم الأعياد، كما يسعى تُجار التجزئة نحو تقديم تجربة تسوق فريدة لعملائهم أثناء تواجدهم في المتجر من أجل دفعهم نحو زيارته مجددًا، كما تسعى دومًا لتلبية رغباتهم وتعداد الخيارات وتوفير تفضيلاتهم من العلامات التجارية.^[٧]

  العوامل التي تحرك قطاع التجزئة عالميًا

  لقد ساهم انتشار التكنولوجيا وانتشار مواقع الويب على دفع قطاع التجزئة نحو التطور عالميًا، حيث يقوم تجار التجزئة على تحليل معلومات العُملاء من خلال متابعة خياراتهم وقرارات شرائهم من أجل تقديم مُنتجات وخدمات أفضل لهم، ويتكفل بهذه المهمة الذكاء الاصطناعي والروبوتات وإنترنت الأشياء من أجل دعم العملاء وتقديم تجربة تسوق بسيطة وآمنة لهم مقابل تكاليف أقل ومخزون أفضل، كما يُساهم في دفع قطاع التجزئة للانتشار عالميًا وسائل التواصل الاجتماعي التي تُؤثر في تحديد اختيارات العملاء من خلال نشر الإعلانات عليها التي تعمل على اقناع العملاء.^[٧]

  المراجع[+]

  1. ↑ "Retail", www.wikiwand.com, Retrieved 16-04-2020. Edited.
  2. ↑ "How can mass market retailers prepare for Eid?", www.retailgazette.co.uk, Retrieved 16-04-2020. Edited.
  3. ↑ "Shopping trends for Eid-ul-Fitr", www.theaseanpost.com, Retrieved 16-04-2020. Edited.
  4. ↑ "Eid al-Fitr 2019: 7 Things Retail Business Should Prepare", www.hashmicro.com, Retrieved 16-04-2020. Edited.
  5. ↑ "10 Insider Tips for Retail Success", www.entrepreneur.com, Retrieved 16-04-2020. Edited.
  6. ↑ "Future of Retail – Connected by Technology", www.entrepreneur.com, Retrieved 16-04-2020. Edited.
  7. ^ ^{أ ب} "Key Development That Will Drive the Retail Sector", www.entrepreneur.com, Retrieved 16-04-2020. Edited.