طريقة-عمل-استبيان-إلكتروني

الاستبيان

يُشكل الاستبيان أداة بحثية تهدف لجمع المعلومات من فئة معينة من الناس عن طريق إجابتهم على عدة أسئلة مُتسلسلة أو قيامهم بأنواع اُخرى من المُطالبات، والتي عادًة ما تُسهل عملية التحليل الإحصائي، وتم اختراع الاستبيان من قبل الجامعة الإحصائية في لندن في عام 1838م، كأحد أنواع الاستطلاعات الأخرى التي لا تتطلب تكلفة مادية كبيرة، أو جهد عظيم من السائل، وتكون سهلة لمتلقي الاستبيان، بحيث يكون المستهدفون قادرين على قراءة أسئلة الاستبيان والإجابة عنها بسهولة، وللاستبيان عدة أنواع سيتم التطرق لها فيما يأتي والتوسع في طريقة عمل استبيان إلكتروني.^[١]

أنواع الاستبيان

قبل الحديث عن طريقة عمل استبيان إلكتروني، سيتم التطرق لأنواعه، حيث تشمل أنواع الاستبيان عدة طرق تقليدية شائعة وحديثة، تخدم عملية جمع البيانات للأبحاث الأكاديمية والتسويقية في مختلف المجالات، كالاستبيان وجهًا لوجه، والمقابلات الهاتفية، والمسوحات البريدية، والاستبيان الإلكتروني الذي يتم تطبيقه عن طريق الإنترنت الإنترنت، حيث يُعد هذا النوع من الاستبيان الأكثر مرونة، والأقل تكلفة، والأكثر كفاءه، لما يوفره من وقت وجهد ومال في سبيل جمع البيانات وتحليلها وتخزينها ونقلها.^[٢]

طريقة عمل استبيان إلكتروني

قبل التطرق إلى طريقة عمل استبيان الإلكتروني، يجب مراعاة عدة منهجيات ضرورية لنجاح الاستبيان عبر الإنترنت كالتصاميم سهلة الاستعمال والتخطيط، واختيار المشاركين في الاستبيان، وتجنب الردود المُتعددة، وإدارة البيانات، والقضايا الأخلاقية، وأدوات التجريب،^[٢] أما عن طريقة عمل استبيان إلكتروني فيتم تنفيذها بالشكل الآتي:^[٣]

• أولًا قبل البدء بتنفيد طريقة عمل الاسستبيان الإلكتروني، تُحدد البيانات التي يهدف الاستبيان لجمعها، وكيف سيتم استخدامها.
• تُوضع مجموعة من الأسئلة السهلة باستعمال أقل عدد كلمات ممكن، والتي ستُساعد في الحصول على المعلومات والبيانات المطلوبة، ومن ثم يتم تضيق هذه المجموعة الواسعة إلى مجموعة أقل بحيث يخدم كل سؤال أحد أهداف الاستبيان بطريقة ما.
• يُفضل استعمال الأسئلة المٌغلقة لجمع البيانات، تلك الأسئلة التي يكون إجابتها نعم أو لا، أو أسئلة صحيحة أو خاطئة، أو الأسئلة ذات الخيارات المُحددة، فذلك سيجعل البيانات المجموعة أكثر إفادة.
• تُتبع الأسئلة المُغلقة، بالأسئلة المفتوحة التي تتضمن إعطاء تفسير واضح للأسئلة المغلقة، كأسئلة كيف ولماذا وإعطاء ملاحظات إضافية تهدف الاستبيان.
• تُرتب الاسئلة تسلسليًا من حيث المنطق، ليُسهل تعبئتها.
• يُفضل تقديم الاستبيان الإلكتروني مع حافز، لضمان إتمامه من قبل المُستهدفين كوضع القسائم الشرائية والخصومات مثلًا عند تعبئة الاستبيان بشكل كامل.
• يُصمم الاستبيان بطريقة عملية وواضحة تهدف متطلبات الاستبيان، ومن ثم يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني، أو إجراء المقابلات الإلكترونية، وجمع البيانات المطلوبة، ومن ثم تحليلها وتخزينها وإجراء الدراسات الإحصائية عليها.

المراجع[+]

1. ↑ "Questionnaire", www.wikiwand.com, Retrieved 26-12-2019. Edited.
2. ^ ^{أ ب} "Guide to the design and application of online questionnaire surveys", www.ncbi.nlm.nih.gov, Retrieved 26-12-2019. Edited.
3. ↑ "Make a Questionnaire", www.wikihow.com, Retrieved 26-12-2019. Edited.