إدارة-الأعمال-ووظائفها
محتويات
- ١ مفهوم الأعمال
- ٢ مفهوم الإدارة
- ٣ مفهوم إدارة الأعمال ووظائفها
- ٤ تطور الفكر الإداري
- ٥ مساهمات آدم سميث الفكرية في الإدارة
- ٦ مساهمات روبرت أوينز الفكرية في الإدارة
- ٧ مساهمات شارلز باباج الفكرية في علم الإدارة
- ٨ مستويات الإدارة
- ٩ الفرق بين إدارة الأعمال والإدارة العامة
- ١٠ إدارة الأعمال في المجال الأكاديمي
مفهوم الأعمال
وهي جميع الأنشطة والجهود التجارية والصناعية والخدمية، سواء كانت هذه الأعمال تهدف إلى الربح المادي المباشر أو غير المباشر أو تهدف إلى تحقيق غايات غير ربحية أو إنسانية أو بهدف تعزيز قضايا اجتماعية معينة، ومن الممكن أن تنقسم هذه الأنشطة والجهود إلى جهود فردية يقوم بها فرد واحد أو عائلة صغيرة أو جماعية على شكل شركات أو منظمات ربحية الثورة الصناعية حيث تضخمت رؤوس الأموال، وبالتالي حجم الشركات والمنشآت الصناعية التي استدعت بدورها حتمية وجود الإدارة لتنظم هذه الأنشطة، وسيوضح المقال إدارة الأعمال ووظائفها.[١]
مفهوم الإدارة
لا يمكن تلخيص تعريف الإدارة في تعريف واحد فقط، بل تعددت التعاريف، وفي ظل انقسام الآراء حول هذا الأمر، وقد يكون السبب في الاختلاف هو اختلاف وجهات نظر المدارس الاقتصادية، والجدير بالذكر أنه يمكن أن يشتق التعريف من وجهتين نظر مختلفة، حيث يمكن تعريف الإدارة على أنها عملية مبنية على التنظيم والتخطيط والرقابة وقيادة الأنشطة ذات صلة بالمنظمة، واستخدام كل مواردها بغرض تحقيق الأهداف المطلوبة لهذه المنظمة، وقد عرفها هارولد كونز وهو مفكر اقتصادي بأنه الإدارة هي عبارة عن عملية تصميم وإدامة بيئة مستقرة يمكن للأفراد العاملين إن كانوا على شكل فرد أو إن كانوا على شكل جماعات على تحقيق أهداف مطلوب تحقيقها ومرتبة وموضوعة سابقًا بكفاءة، كما عرفها جورج تيري على أنها عبارة عن عملية يتم خلاللها ممارسة التخطيط التنظيم: وهي إحدى وظائف إدارة الأعمال وتعنى بالموارد البشرية من حيث تصنيفها وترتيبها وتقسيمها بشكل يضمن سرعة وسهولة استخدامها تماشيًا مع أهداف المنظمة، وإنجاز الخطط الموضوعة دون أدنى فقد أو هدر لهذه الموارد من خلال استغلالها وتشغيلها بكفاءة وفاعلية بغية تحقيق أهداف المنظمة.
- الإدارة لدى السومريين: تظهر الحفريات والنقوش أن السومريين كانوا يطبقون نظامًا صارمًا على جباية الأموال والكيفية التي يتم فيها إنفاقها ويحتفظون بكافة المعلومات التي كاني يتم جمعها من الكهنة والمعابد وذلك يعني أنهم مارسوا الرقابة الإدارية.
- الإدارة لدى البابليين: دلت الحفريات والنقوش البابلية القديمة على أن البابليين طبقوا نظامًا للأجور والرقابة على أثمان السلع والخدمات المباعة والتركيز على فصل السلطة عن المسؤولية وعلى أن الأخيرة لا تفوض، وكانت لديهم رقابة صارمة على تظهر في الحدائق المعلقة التي تدل على وجود تنظيم محكم للعمل وإدارة الموارد البشرية.
- الإدارة لدى الفراعنة: دلت الحفريات والنقوش الفرعونية القديمة أنهم طبقوا نظامًا للبناء والري وممارسة السلطة وتقسيم العمل وتوزيع المسؤوليات والتخصصات، وبالنظر إلى الأهرامات التي بنوها سيجد المتتبع أنهم طبقوا نظام رقبة شديد ونظام توجيه صارم.
- الإدارة لدى الأنباط: دلت الحفريات والنقوش النبطية القديمة على أن الأنباط برعوا باستخراج المياه الجوفية والمحافظة على مياه الأمطار الأمر الذي يدل على وجود تنظيم صارم.
مساهمات آدم سميث الفكرية في الإدارة
ارتبط اسم آدم سميث في أذهان الكثيرين بمساهمته في علم الاقتصاد أكثر من علم الإدارة، ولكن كتابه ثروة الأمم والذي نشر عام 1776 قد قدم العديد من المساهمات الفكرية في إثراء الفكر الإداري حيث توصل إلى مبادئ أساسية أرست علم الإدارة ونظر في ضرورة تطبيقها بهدف رفع النظرية الكلاسيكية أنه كان يقصد من فكرة تقسيم العمل أن يتخصص العمال على أساس السلعة التي يتم إنتاجها لا الوظيفة التي يؤدونها، وبذلك فإن نظيره اقتصاديًا وليس إداريًا، الأمر الذي حال دون بروز مساهماته في علم الإدارة.[٤]
مساهمات روبرت أوينز الفكرية في الإدارة
كان أوينز يمتلك مصنعًا في سكوتلاند حيث كان يعتبره بعض المنظرين رائدًا في إدارة الموارد البشرية واعتبروه مصلحًا اجتماعيًا وتربويًا ومن أهم رواد الحركة التعاونية، وأعتبر من أهم الداعمين الرواد للحركة التعاونية ومن أهم الداعمين في تحسين علم إدارة الموارد البشرية، حيث حاول تحسين أحوال العاملين في مصنعه، اقترح أوينز الإصلاح التشريعي الذي أوجب تحديد ساعات العمل واستخدام عمالة الأطفال حيث نظر إلى هذا الاقتراح على أنه متطرف، ومن جهة أخرى كان يعتبره بعض المنظرين في علم الإدارة اليوم كأحد أهم مكونات المدرسة السلوكية في المدارس الإدارية التي أدت مجتمعة إلى بروز علم الإدارة، وقد اقترح أوينز تأسيس ما عرف بقرى التعاون والتي بنيت على أساس المشاركة الفعالة لإنتاج قاطنيها، وقد عمل على تأسيس أول قرية تعاونية عام 1824 في نيوهارموني في أنديانا، وساهمت دراساته أيضًا في توجيه حركة الاتحاد التجاري البريطاني لكن إصلاحات أوينز فشلت لاحقًا نتيجة لمعارضته المدرسة الليبرالية الذي سيطر على أوروبا والولايات المتحدة سابقًا.[٥]
مساهمات شارلز باباج الفكرية في علم الإدارة
كان شارلز علمًا بالرياضيات والفلسفة والاقتصاد السياسي، حيث تعد مساهماته الفكرية المبكرة في الفكر الغداري حيث وضع عام 1835 كتابًا بعنوان اقتصاديات الآلات وأصحاب المصانع حيث ركز على موضوعات أساسية في الإدارة منها المبادئ العامة للتنظيم والإنتاج والعلاقات الإنسانية والتمويل والمبيعات ويسمى كتابه اليوم باسم مبدأ باباج، ومن أهم إنجازاته في علم الإدارة تركيزه على أن المشكلة الإدارية تختلف عن المشكلة الفنية المتعلقة بالإنتاج.[٦]
يجب القيام بجمع المعلومات الكاملة قبل إنشاء أي مشروع لاسيما أن المعطيات المرتبطة بظروف السوق والصناعة والمنافسة ومصادر المواد الخام كضرورة لنجاح المشروع ، كما نظر بضرورة إشراك العاملين بالأرباح لأن المشاركة ستحفزهم على زيادة جهدهم ونشاطهم، وركز باباج على رقابة التكاليف ووضع أفضل السبل لحسابها وتوزيعها والاهتمام بدراسة السوق والإعلان عن الإنتاج كما ركز على سياسة التحليل الاستراتيجي ووضع الخطط الاستراتيجية للمنظمة واتخاذ القرارات الكبيرة المتعلقة في تحديد نشاط المنظمة ككل، وعادة ما يكون كبار الإداريين من الذي يمتلكون مهارات عالية على المستوى التنفيذي، وتقوم الإدارة العليا بتوجيه الإدارة الوسطى التي تقدم تقاريرها الدورية للإدارة العليا.
الإدارة الوسطى
تشمل الإدارة الوسطى مدراء الفروع والمدراء الإقليميين ومديري الأقسام والمديريات، وتقوم الإدارة الوسطى بتوجيه مدراء الخطوط الأمامية للمنظمة كإدارة المبيعات والمشتريات وخدمات الزبائن وغيرها من الأقسام التي تختلف مع اختلاف النشاط الذي تؤديه المنظمة، وتلعب الإدارة الوسطى دور الوسيط بين الإدارة العليا والإدارة الدنيا في عملية التوجيه الاستراتيجي.
الإدارة الدنيا
تشرف الإدارة الدنيا على الموظفين العاديين والمتطوعين إن وجدو، وتلعب الإدارة الدنيا دور الوسيط بين الإدارة الوسطى والأفراد العامليين في المنظمة في عملية التوجيه والإشراف بهدف زيادة المبيعات.
الفرق بين إدارة الأعمال والإدارة العامة
تعددت المحاولات البحثية في سبيل دراسة هاتين الحالتين من مباحث العلوم الإدارية، وكانت النتائج دائمًا تأتي مؤكدة على وجود إختلاف بينهما، وعلى أنهما حقلان متمايزان من حقول الإدارة ، وفيما يأتي أهم محاور ذلك الاختلاف:[٣]
- الإدارة العامة ترتبط بالقطاع الحكومي وتهتم في إدارة المشاريع التي تهدف لتنفيذ السياسة العامة، مما يجعلها متأثرة في الظروف السياسة العامة، أما غدارة الأعمال فمرتبطة بالمشاريع الفردية أو الجماعية الخاصة، وتخضع بشكل أساسي لتغيرات السوق.
- الإدارة العامة مرتبطة في وظيفة الخدمات العامة بالدرجة الأولى كالمستشفيات الحكومية والمدارس والجامعات الحكومية، بينما ترتبط إدارة الأعمال في القطاع التجاري، سواء كان صناعي أو زراعي أو خدمي كالمصارف والجامعات والمستشفيات الخاصة.
- الإدارة العامة تهدف إلى تحقيق المنافع العامة للمواطنين والمقيمين على أراضي الدولة أو المواطنين المقيمين خارج حدود الدولة من خلال تقديم الخدمات المختلفة حيث أنها لا تهدف إلى تحقيق أي ربح مادي، بينما تهدف إدارة الأعمال إلى تحقيق المنافع الخاصة بالمنظمة والأرباح لأصحاب هذه المصالح.
- مصادر الإيرادات في المنظمات العامة متعددة كالضرائب والقروض وأملاك الدولة، أما في منظمات الأعمال فهي من العائد على الاستثمار هو المصدر الرئيس للإيرادات.
- تقوم الإدارة العامة على مبدأ دائمية الوظيفة العامة وتخضع لأحكام القانون العام، إدارة الأعمال تقوم على أساس الوظيفة التعاقدية ذات الطابع المؤقت مهما طالت مدة العقد وتخضع لأحكام القانون الخاص.
إدارة الأعمال في المجال الأكاديمي
بعد الثورة الصناعية وما رافقها من تطور تكنولوجي وتضخم في حجم المنشآت التجارية والصناعية وازدياد الحاجة إلى مختلف أنواع الموظفين والمدراء واتجاه الاقتصاد إلى ما سمي باقتصاد السوق، تعددت التخصصات المتفرعة من العلوم الإدارية بهدف توفير احتياجات السوق من القوى البشرية المؤهلة ، إذ يمكن لمن أراد أن يعمل في مواقع إدارية وتنفيذية اختيار أي من التخصصات الفرعية في إدارة الأعمال، مثل ريادة الأعمال، وإدارة الموارد البشرية، وإدارة الأعمال الدولية، ونظرية المنظمة، والسلوك التنظيمي، أو الإدارة الاستراتيجية، أو إدارة الاستثمار وغيرها من التخصصات الإدارية، وتعد درجة الماجستير في إدارة الأعمال من أكثر التخصصات شعبية على مستوى درجة الماجستير، ويمكن الحصول عليها في العديد من الجامعات، حيث توفر هذه الدرجة تعليم المنتسبين المهارات الإدارية والقيادية، كما يتوفر ماجستير في إدارة المستشفيات أو الإدارة الصحية، والتي تمكن حاملها من شغل مواقع قيادية في المؤسسات الطبية والمستشفيات.[٣]المراجع[+]
- ↑ "Business", www.investopedia.com, Retrieved 9-10-2019. Edited.
- ↑ "management", www.businessdictionary.com, Retrieved 9-10-2019. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج "Management", www.wikiwand.com, Retrieved 9-10-2019. Edited.
- ↑ "adam smith", www.wikiwand.com, Retrieved 10-10-2019. Edited.
- ↑ "Robert Owens", www.wikiwand.com, Retrieved 10-10-2019. Edited.
- ^ أ ب "Charles Babbage", www.wikiwand.com, Retrieved 10-10-2019. Edited.
